Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας κατά ISO 22301

Το ISO 22301 είναι το διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (Business Continuity Management System – BCMS). Σκοπός του είναι να προετοιμάσει την επιχείρηση ώστε να συνεχίσει να λειτουργεί και να παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε αποδεκτό επίπεδο, όταν συμβεί ένα απρόβλεπτο γεγονός που διαταράσσει τη λειτουργία της, όπως φυσική καταστροφή, πυρκαγιά, διακοπή ρεύματος, βλάβη ή κυβερνοεπίθεση στα πληροφοριακά συστήματα, πανδημία ή αδυναμία κρίσιμου προμηθευτή.

Το πρότυπο βοηθά την επιχείρηση να εντοπίσει εκ των προτέρων τις κρίσιμες δραστηριότητές της, να εκτιμήσει τους κινδύνους που τις απειλούν και να σχεδιάσει πώς θα αντιδράσει και πώς θα επανέλθει γρήγορα σε κανονική λειτουργία, περιορίζοντας τις οικονομικές απώλειες και τη ζημιά στη φήμη της.

Η ανάπτυξη ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας περιλαμβάνει:

• Καθορισμό του πεδίου εφαρμογής και της πολιτικής επιχειρησιακής συνέχειας.
• Ανάλυση Επιπτώσεων στην Επιχείρηση (Business Impact Analysis – BIA) για τον εντοπισμό των κρίσιμων δραστηριοτήτων και των πόρων που απαιτούνται.
• Καθορισμό του μέγιστου αποδεκτού χρόνου διακοπής και των στόχων ανάκαμψης (RTO, RPO) για κάθε κρίσιμη δραστηριότητα.
• Εκτίμηση κινδύνων που μπορούν να προκαλέσουν διακοπή της λειτουργίας.
• Επιλογή στρατηγικών και λύσεων επιχειρησιακής συνέχειας (εναλλακτικές εγκαταστάσεις, αντίγραφα ασφαλείας, εναλλακτικοί προμηθευτές κ.λπ.).
• Σύνταξη Σχεδίων Επιχειρησιακής Συνέχειας και Διαχείρισης Κρίσεων, με σαφείς ρόλους και υπευθυνότητες.
• Εκπαίδευση του προσωπικού και ασκήσεις / δοκιμές των σχεδίων.
• Παρακολούθηση, εσωτερικές επιθεωρήσεις, ανασκόπηση από τη Διοίκηση και συνεχή βελτίωση.

Τα οφέλη από την εφαρμογή του ISO 22301:

• Ταχύτερη και οργανωμένη αντίδραση σε περιστατικά που διακόπτουν τη λειτουργία της επιχείρησης.
• Μείωση του χρόνου διακοπής, των οικονομικών απωλειών και του κόστους ανάκαμψης.
• Προστασία της φήμης της επιχείρησης και διατήρηση της εμπιστοσύνης πελατών, συνεργατών και επενδυτών.
• Συμμόρφωση με συμβατικές και κανονιστικές απαιτήσεις, όπως αυτές που προκύπτουν από την Οδηγία NIS2 και τον Κανονισμό DORA για τον χρηματοπιστωτικό τομέα.
• Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε διαγωνισμούς και συνεργασίες όπου απαιτείται τεκμηριωμένη ανθεκτικότητα.

Το πρότυπο ISO 22301 μπορεί να εφαρμοσθεί σε κάθε επιχείρηση ή οργανισμό, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τύπο των δραστηριοτήτων του. Η εφαρμογή του οδηγεί στην απόκτηση του σχετικού πιστοποιητικού, κατόπιν επιθεώρησης που διενεργεί ένας Φορέας Πιστοποίησης, και μπορεί να αναπτυχθεί παράλληλα ή να συμπληρώσει άλλα Συστήματα Διαχείρισης, όπως το ISO 27001 για την Ασφάλεια Πληροφοριών και το ISO 9001 για την Ποιότητα.

Οι υπηρεσίες μας

• Ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης και ανάλυση διαφορών (gap analysis) σε σχέση με τις απαιτήσεις του προτύπου.
• Εκπόνηση Ανάλυσης Επιπτώσεων στην Επιχείρηση (BIA) και εκτίμησης κινδύνων.
• Σύνταξη της τεκμηρίωσης του συστήματος και των Σχεδίων Επιχειρησιακής Συνέχειας, ώστε να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 22301.
• Εκπαίδευση του προσωπικού και οργάνωση ασκήσεων.
• Διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων και υποστήριξη μέχρι την επιτυχή πιστοποίηση από Φορέα Πιστοποίησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης, ανατρέξτε στην ενότητα Ενημερωτικά.